Protection de la vie privée

Texte mis à jour le 24 septembre 2026.

Données collectées lors d'un signalement

Pour une demande d'intervention, nous recueillons le code postal et l'adresse du toit concerné, vos prénom et nom, votre adresse électronique et votre téléphone. Ces informations permettent de situer le bâtiment, de préparer le matériel adapté et de convenir du passage. La page de question ne demande que votre commune, votre nom, un courriel et votre message.

Ce qui autorise ce traitement

Nous traitons ces données parce que vous nous demandez une intervention ou une réponse : il s'agit de démarches précontractuelles effectuées à votre initiative, au sens de l'article 6 du RGPD européen. Si la réparation est commandée, le traitement se poursuit pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales.

Le responsable désigné

Gnak Entreprise détermine l'usage de ces données et en répond. Une demande à ce sujet ? Écrivez à contact@travaux-toiture-be.be. L'accès est limité aux personnes qui traitent votre demande et aux prestataires techniques indispensables au site et à la messagerie, tenus à la confidentialité.

Délais d'effacement

Une demande restée sans réparation est effacée dans un délai maximal de trois ans à compter de notre ultime contact. Les données liées à une réparation facturée sont gardées aussi longtemps que la législation comptable et fiscale belge l'impose, puis supprimées. Les photos que vous nous envoyez suivent la même règle.

Vos droits et comment les utiliser

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Une simple demande écrite à contact@travaux-toiture-be.be suffit ; nous répondons dans le délai d'un mois prévu par le règlement. Une réclamation peut aussi être adressée à l'Autorité de protection des données, à Bruxelles.

Ni cookie publicitaire ni pistage

Ce site ne recourt à aucun cookie de suivi, de publicité ou de statistiques, et n'intègre aucun outil d'analyse d'audience. Il n'utilise que les éléments techniques nécessaires à l'affichage et au bon acheminement des formulaires. Vous n'avez donc aucun consentement à donner pour le consulter.